Foire Aux Questions – FAQ

Préparer mon séjour
Comment trouver un logement ?

Vous pouvez découvrir tous les types de logements dans la page hébergements. Vous trouverez aussi des offres spéciales avec des tarifs préférentiels.

La centrale de réservation « Val d’Isère Réservation » est à votre disposition pour toute location et réservation de chambre d’hôtel, d’appartements et chalets à Val d’Isère.

Quelle est la meilleure période pour venir en hiver ?

La station ouvre de fin novembre à début mai. Si vous en avez l’occasion, profitez du ski en début de saison avec des forfaits et des hébergements à prix réduits. Découvrez également les périodes hors vacances scolaires qui seront plus calmes sur les pistes et dans le village.

Profitez surtout des bons plans ! Ces packages hébergement + forfait de ski + autres activités sont faits pour les futés.

Où se trouvent les rassemblements des écoles de ski ?

Vous les trouverez sur le front de neige du centre ainsi qu’à La Daille.

Comment puis-je venir à Val d’Isère ?

Vous pouvez venir en voiture, en train ou en avion. Tous les détails se trouvent sur la page accès station.

Quel aéroport choisir ? Quelle gare ?

Les aéroports les plus proches sont :

Chambéry (2H en voiture), Grenoble (2H en voiture), Lyon (3H en voiture), Genève (3H en voiture).

La gare la plus proche est celle de Bourg Saint Maurice.

Comment aller de l’aéroport ou de la gare à Val d’Isère ?

Vous pouvez prendre un taxi ou des bus (Altibus ou Ben’s Bus). Retrouvez tous les transports sur cette page.

Où vais-je arriver dans la station quand je viens en transport en commun ?

Vous avez plusieurs endroits de dépose.

Un se situe à la Daille et un à la Gare routière en plein centre du village. Vous pourrez ensuite prendre les navettes gratuites qui desservent tous les hameaux de la station.

Le col de l’Iseran est-il ouvert ? Quel est l’état de la route en ce moment ?

Le col de l’Iseran est fermé depuis début novembre et jusqu’au mois de juin (dates fixées en fonction de l’état des routes).

Pour suivre l’état de la route en direct, regardez les infos live sur Etat des routes.

Comment dois-je équiper ma voiture ?

L’idéal est de vous équiper avec des pneus hiver, qui sont adaptés à la conduite en cas d’intempéries en montagne. Prévoyez également d’acheter des chaines.

Si vous devez mettre des chaines, plusieurs endroits sont prévus à cet effet notamment l’aire de chaînage de la Raie qui se situe dans le sens de la montée, 1500 mètres après le hameau de « La Thuile ».

Lisez tous nos conseils pour préparer votre voyage.

Où puis je me garer ? Combien ça coûte ? Comment puis-je réserver mon parking ?

Vous trouverez de nombreux parkings couverts et extérieurs à Val d’Isère. Vous pouvez le réserver en amont sur le site des parkings.

Le prix pour 7 jours est à partir de 75€.

Que puis-je faire en amont de mon séjour pour faciliter mon arrivée ?

Après le parking, vous pouvez réserver votre matériel de ski, vos cours de ski et vos forfaits de ski.

Pendant mon séjour
Je suis en famille, que puis-je faire ?

Un seul mot d’ordre, amusez-vous : patinoire, luge ou descente aux flambeaux, vous avez le choix ! Regardez le programme des animations et les activités variées. Découvrez également des espaces dédiés aux enfants et notamment Valkids.

Feuilletez enfin cette brochure qui vous guidera au mieux.

Pensez à télécharger l’application Val d’Isère. Vous aurez toutes les animations et activités dans votre poche ! Et n’oubliez pas que pour tout forfait de plus de 2 jours acheté, vous avez droit à 1 entrée à la piscine du centre aquasportif.

 

Je suis entre amis ou en couple, que me conseillez-vous ?

En dehors du ski alpin, vous pouvez par exemple faire une partie de squash au centre aquasportif, vous défier sur le circuit de glace, vous détendre dans un spa, aller au cinéma ou profiter des nombreux bars « après-ski » de la station.

Retrouvez toutes les activités à faire à Val d’Isère.

Je ne fais pas de ski, que puis-je faire ?

Vous pouvez essayer les autres activités comme la marche en raquette, le ski de fond ou encore le chien de traîneau.

Retrouvez ici toutes les activités bien être et découverte. Découvrez également le plan piéton où de nombreuses balades sont proposées.

Où pouvons-nous faire la fête ?

De nombreux bars et restaurants vous accueillent avec des ambiances variées. A l’intérieur ou en plein air, il y en a pour tous les goûts.

Retrouvez la liste de tous les bars et clubs.

Quel est le jour de la descente aux flambeaux ?

Tous les mardis des vacances scolaires françaises de Noël et d’hiver vers 18H, les moniteurs descendront la Face de Bellevarde pour un show splendide.

Quelles sont les animations pendant mon séjour ?

Vous trouverez le programme des animations sur le VALSCOPE  (chez les commerçants et à l’Office de Tourisme) et sur la page animations.

Pensez à télécharger l’application Val d’Isère,vous aurez toutes les animations et activités dans votre téléphone !

Je souhaite manger une spécialité savoyarde, où puis-je aller ?

Vous trouverez sur cette page tous les restaurants de Val d’Isère. En sélectionnant le filtre, vous trouverez la catégorie « spécialités savoyardes » et pourrez choisir l’établissement de votre choix.

Nous sommes avec des enfants, où pouvons-nous aller ?

La station a le label Famille plus. Tout est fait pour accueillir les familles au mieux. Consultez cette liste des établissements adaptés aux famille.

Je suis débutant, où puis-je aller skier ? Y a-t-il des endroits spécifiques et des offres dédiées ?

Plusieurs zones sont dédiées aux débutants : sur le front de neige et à la Daille, 3 remontées sont gratuites et découvrez l’espace ski tranquille sur le secteur de Solaise, avec un forfait à 37€/jour.

Le domaine skiable est fermé aujourd’hui, dans quelles mesures puis-je me faire rembourser mon forfait ?

Vous trouverez toutes les informations sur les conditions générales de vente sur le site de vente en ligne des forfaits.

Pour toute information complémentaire, merci de contacter le service clients de Val d’Isère Téléphériques au 04 79 06 00 35 ou par e-mail à stvi@compagniedesalpes.fr

Quelle est la fréquence des navettes, combien de temps dois-je attendre ?

Les navettes gratuites passent très régulièrement (toutes les 5 minutes pour le train rouge en journée). Cela dépend de la ligne et de l’horaire. Consultez tous les détails sur cette page ou téléchargez l’application pour suivre les arrivées des navettes en temps réel.

Où trouver l'information quotidienne sur les conditions (météo, pistes...) et les choses à faire (activités, animations) dans le village & sur le domaine skiable ?

Orientez-vous vers l’office de tourisme (info@valdisere.com / +33 4 79 06 06 60) ouvert de 8h30 à 19h30 situé au cœur de la station.
Vous trouverez aussi des informations sur :

– le journal hebdomadaire d’information « Val’scope » disponible chez de nombreux commerçants.
– le site web mobile valdisere.com
– l’application mobile Val d’Isère
– la radio locale « Radio Val d’Isère » (accessible en FM 96,1 ou sur www.radiovaldisere.com) qui vous donnera aussi toutes les infos comme la météo, les infos ski, infos routes et services en permanence le matin et l’après-midi.

Consultez aussi la page d’ouverture des pistes.

Les routes dans la station sont fermées aux piétons et/ou aux véhicules, pourquoi ? Quelle attitude avoir dans ces conditions ?

Les routes ferment parfois par mesure de sécurité, en cas de risque d’avalanche par exemple. Ces informations sont données à l’office de tourisme, à la radio locale, sur le site internet ou encore dans la station où des panneaux lumineux sont mis en place.

Faites un détour et n’empruntez pas ces routes. Le plus prudent est de rester chez soi jusqu’à nouvel ordre lors de ces épisodes.

Où puis je acheter des souvenirs, des produits écrits Val d’Isère ?

Promenez-vous dans le village et vous en verrez dans beaucoup de magasins.

Il y a également des produits griffés Val d’Isère à l’Office de tourisme.

J'aimerais trouver une poussette ou autre matériel pour enfant, où puis-je trouver cela?

Vous trouverez du matériel pour enfant chez Val Baby ou Les petits voyageurs.

La liste des établissements label famille plus se trouve dans cette brochure.

Départ/après séjour
Où puis-je réserver mon billet de bus ou de train ?

Vous pouvez vous rendre à l’Office de Tourisme et accéder à une borne pour réserver vos billets de bus. Pour le train, c’est auprès de la SNCF sur leur site internet.

Par ailleurs, vous pouvez acheter auprès des chauffeurs un billet, sans assurance d’avoir une place (certains trajets doivent être réservés plus de 48h à l’avance).
Nous vous conseillons donc de réserver votre transport dès que possible. Consultez notre page transports pour retrouver toutes les possibilités de déplacement.

 

Où puis je déposer mes bagages en attendant mon bus ?

Une conciergerie se situe à côté de la gare routière dans l’établissement Le Garage.

Vous pourrez y déposer vos bagages ou par exemple prendre une douche.

Quel est l’état de la route en ce moment ?

Retrouvez toutes les informations sur les conditions de route en temps réel sur cette page.

Le col de l’Iseran est-il ouvert ?

Le col de l’Iseran est fermé depuis le milieu de l’automne et jusqu’au mois de juin. (ces dates sont fixées en fonction de l’état d’enneigement de la route).

Regardez les infos en direct sur la page état des routes.