Office de Tourisme de Val d'Isère en étéOffice de Tourisme de Val d'Isère en été
©Office de Tourisme de Val d'Isère en été|Val d'Isère Tourisme

Nos engagements qualité

La station de Val d’Isère s’est engagée dans une démarche qualité afin de toujours mieux répondre à vos attentes et s’assurer que vous puissiez profiter de votre séjour dans les meilleures conditions.

Classement Catégorie I

Le classement catégorie I est une reconnaissance d’un accueil d’excellence.

Il engage l’Office de Tourisme à répondre aux critères concernant :

  • Ses relations avec la commune, les professionnels de la station et la clientèle ;
  • Sa structure administrative, afin de répondre complètement et professionnellement aux attentes de ses clients et la loi.

 

Le classement d’un Office de Tourisme en catégorie I permet Val d’Isère son classement en « station de tourisme ».

Qualité Tourisme

La marque « Qualité Tourisme » est la seule marque d’Etat attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations.

L’Office de Tourisme a obtenu cette marque en 2017 et encore en 2022 avec une note de réussite de 95%.

L’Office de Tourisme est tenu à satisfaire des critères concernant :

  • L’accueil du client, que ce soit physique, ou à distance
  • La gestion d’information afin de vous bien renseigner
  • La prise en compte de la satisfaction cliente
  • L’amélioration en permanence de notre service
Label Destination d'ExcellenceLabel Destination d'Excellence
©Label Destination d'Excellence

Destination d’Excellence

En 2024, la marque Qualité Tourisme se transforme en label « Destination d’Excellence ». Ce nouveau label renforce les critères de la marque Qualité Tourisme, et rajoute des nouveaux critères concernant :

  • L’accessibilité, afin d’assurer un bon réception à nos clients en situation de handicap
  • L’éco-responsabilité, afin de promouvoir une approche durable dans l’administration de l’Office de Tourisme et la prestation de services aux clients.

J'organise mon séjour à Val d'Isère

Val d’Isère tient à garder son esprit authentique et pionnier et à vous faire vivre la vraie expérience de la montagne.

La vente des forfaits hiver 24-25 est ouverte !   Col de l'Iseran ouvert ! La vente des forfaits hiver 24-25 est ouverte !   Col de l'Iseran ouvert !
❄️Saison hiver : 30 novembre 2024 au 4 mai 2025
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