92 %
de conformité au référentiel d’écoconception (RGESN) lors de notre auto-diagnostic
Nos engagementsDéclaration d’écoconception
67 critères
respectés sur 79 évalués (6 non conformes, 6 non applicables)
100 % WebP
des images du site sont compressées dans ce format léger
3G
suffit pour consulter le site confortablement sur mobile
L’Office de Tourisme de Val d’Isère est engagé dans une démarche d’écoconception de son site internet www.valdisere.com, afin d’en réduire l’impact environnemental.
Dans ce cadre, la direction de la communication a désigné un référent qui a été sensibilisé aux enjeux du numérique responsable : STAEHLE Violette – Cheffe d’équipe communication digitale.
Afin de dresser un premier état des lieux et définir les axes d’amélioration, un audit a été réalisé en avril 2023 révélant une conformité partielle du site vis-à-vis du Référentiel général d’écoconception des services numériques (RGESN) – Version 1 du 28/11/2022.
Qu’est-ce que le Référentiel général d’écoconception ?
Recommandé dans le rapport sur l’obsolescence logicielle que le Gouvernement a remis au Parlement en juin 2021, le Référentiel général d’écoconception des services numériques est un engagement de la feuille de route gouvernementale « Numérique et Environnement » publiée en février 2021. Piloté par la Direction interministérielle du numérique (DINUM), le Ministère de la Transition Écologique, mais également l’ADEME et l’Institut du Numérique Responsable (INR), ce référentiel vise deux objectifs principaux :
- Lutter contre l’obsolescence des équipements des utilisateurs et des équipements réseau ou serveur
- Réduire la consommation de ressources informatiques et énergétiques
Depuis la loi visant à réduire l’empreinte environnementale du numérique (loi REEN), la définition du référentiel a été confiée à l’Arcep et à l’Arcom. Une nouvelle version, le RGESN 2024, a été publiée en mai 2024 en collaboration avec l’ADEME : elle compte 78 critères répartis en 9 thématiques, dont une nouvelle thématique consacrée aux algorithmes et à l’intelligence artificielle.
Raison d’être de ce site internet
Ce site internet vise à centraliser toutes les informations et documentations permettant à toute personne physique de découvrir la destination touristique de Val d’Isère et de préparer son séjour. Ce site internet vise à promouvoir l’attractivité du territoire et son engagement en termes de démarches éco-responsable pour un tourisme durable. Enfin, ce site internet vise à faire la promotion des socio-professionnels du territoire, les aider et les accompagner dans le développement de leur activité touristique.
L’identification des personnes utilisant ce site internet a fait l’objet de recherche UX dès sa première conception. Les besoins et les attentes réelles sont étudiés et le site internet de l’Office de Tourisme de Val d’Isère fait l’objet de mises à jour pour décommissionner des fonctionnalités ou contenus peu utilisés, mal compris et/ou apportant peu de valeur.
Les cibles utilisatrices du service sont d’abord les touristes français et étrangers qui souhaitent découvrir Val d’Isère et préparer leur séjour, mais aussi les locaux et vacanciers déjà sur place à la recherche d’informations chaudes (ouvertures des pistes en hiver, activités à faire, évènements auxquels participer, sites à visiter, restaurants, etc.).
Objectifs de développement durable
En facilitant l’accès à l’information et à la promotion touristique de son territoire, l’Office de Tourisme de Val d’Isère contribue aux objectifs de développement durable (ODD) suivants :
Stratégie mise en œuvre et objectifs en matière de réduction ou de limitation des impacts environnementaux
Le principal enjeu est de faire en sorte que ce site internet fonctionne sur des terminaux les plus anciens possibles et dans des conditions variées de connectivité :
- Travail sur l’UX (expérience utilisateur) en proposant d’accéder aux contenus de manière différente : via « Nos suggestions » ou via « Vos envies » (par thématique)
- Navigation la plus intuitive possible pour réduire le temps passé à trouver une information
- Tous les contenus sont consultables a minima sur mobile. Le site s’adapte à toutes les tailles d’écran
- Compression maximale des images et vidéos
- Proposition d’une alternative textuelle aux vidéos
- Suppression manuelle des contenus obsolètes : actualités, entrées d’agenda …
Compte tenu de la spécificité des sites internet des destinations touristiques qui se doivent d’être un minimum séduisants et immersifs pour susciter l’envie, il est difficile, voire impossible, pour l’Office de Tourisme de Val d’Isère de se restreindre à un nombre de requêtes serveurs maximum et à un poids des ressources maximum astreint par écran raisonnables.
Cependant, tout a été mis en œuvre, conjointement avec l’agence web qui a réalisé le site internet www.valdisere.com, pour trouver le meilleur compromis entre séduction, performances et impact environnemental.
Diagnostic RGESN
Le diagnostic mené en avril 2023 a porté sur l’échantillon suivant :
- Consulter la page d’accueil
- Consulter une page « envie »
- Consulter la liste des hôtels
- Consulter la page d’un hôtel
- Consulter la page « Infos live »
Les outils utilisés pour évaluer certains indicateurs techniques sont l’inspecteur « réseau » des outils de développement du navigateur, l’extension Green IT Analysis, l’outil Yellow lab tools et l’outil Eco index.
Conformité
À l’aide de NumEcoDiag, l’auto-diagnostic donne un taux de conformité au RGESN (référentiel général d’écoconception) de 92% :
- 67 critères conformes
- 6 critères non conformes
- 6 critères non applicables
Équipements compatibles
L’Office de Tourisme de Val d’Isère utilise les mécanismes les plus standards possibles. Tous les navigateurs de bureau ou mobile doivent être supportés. Ainsi, le site internet de l’Office de Tourisme de Val d’Isère est compatible avec n’importe quel terminal pouvant faire fonctionner un navigateur internet compatible.
Améliorations réalisées depuis l’audit de 2023
En lien avec l’agence web Raccourci, plusieurs optimisations techniques ont été apportées pour alléger le site :
- Toutes les images du site sont désormais compressées au format WebP, plus léger que le JPEG, y compris les vignettes issues de notre base de données touristique (Apidae)
- Les scripts du site (fichiers JavaScript) sont désormais centralisés sur le réseau de diffusion de contenus (CDN) Cloudflare
- La nouvelle version des listes d’offres touristiques (hébergements, restaurants, activités…) a permis de supprimer d’anciennes bibliothèques JavaScript : moins de code à télécharger à chaque visite
- Un nouveau bloc « Liste de contenus », intégrant de nombreuses optimisations, est en cours de déploiement
Améliorations identifiées
- Faire en sorte que le site internet s’affiche correctement sur les mobiles de petite taille et/ou d’ancienne génération (critère 1.6)
- Avoir conscience et prendre en compte les impacts environnementaux des composants d’interface prêts à l’emploi et des services tiers utilisés lors de leur sélection (critères 2.4 et 2.5)
- Chercher à optimiser l’accessibilité et l’utilisation du site en connexion bas débit (critère 4.1)
- Permettre à l’utilisateur de décider de l’activation d’un service tiers et d’avoir le contrôle sur l’affichage de certains contenus comme les médias (critères 4.5 et 4.19)
- Limiter les requêtes serveur lors de la saisie de l’utilisateur (critère 4.11)
- Chercher à limiter le nombre de domaines appelés (critère 6.11)
- Avoir une procédure claire quant aux durées de conservation des données et documents qui le nécessitent, ainsi que sur leur archivage et/ou leur suppression après expiration de leur durée de conservation (critères 7.3 et 7.4)
Raccourci agencyLes engagements de notre agence
Raccourci Agency est fortement engagée depuis 2018 à créer un avenir plus durable pour tous.
« Nous croyons que le monde digital peut et doit jouer un rôle important dans la lutte pour la protection de l’environnement. C’est pourquoi nous avons pris des engagements concrets en matière d’éco-conception et de durabilité. Dans ce document, nous vous présentons les actions que nous menons pour minimiser notre impact environnemental et les moyens que nous mettons en œuvre pour garantir la longévité de nos solutions digitales. »
DécouvrirNos engagementsLes initiatives portées à Val d’Isère
Ces engagements prennent vie au quotidien à travers des actions concrètes, portées par l’ensemble du territoire.
