I nostri impegni Dichiarazione di progettazione ecocompatibile

L’Ufficio del Turismo di Val d’Isère è impegnato in un percorso di eco-progettazione del proprio sito web www.valdisere.com, al fine di ridurne l’impatto ambientale.

In questo contesto, la direzione della comunicazione ha nominato un referente che è stato sensibilizzato alle sfide del digitale responsabile: Violette STAEHLE – Posizione ricoperta.

Al fine di effettuare una prima analisi della situazione e definire le linee di miglioramento, nell’aprile 2023 è stato condotto un audit che ha evidenziato una conformità parziale del sito rispetto alQuadro di riferimento generale per l’ecodesign dei servizi digitali (RGESN) – Versione 1 del 28/11/2022.

Scopo di questo sito web

Questo sito web ha lo scopo di raccogliere tutte le informazioni e la documentazione necessarie affinché chiunque possa scoprire la destinazione turistica di Val d’Isère e organizzare il proprio soggiorno. Il sito mira inoltre a promuovere l’attrattiva del territorio e il suo impegno in materia di pratiche eco-responsabili per un turismo sostenibile. Infine, questo sito web mira a promuovere gli operatori del territorio, aiutandoli e accompagnandoli nello sviluppo della loro attività turistica.

L’identificazione degli utenti di questo sito web è stata oggetto di ricerche UX sin dalla sua concezione iniziale. Le esigenze e le aspettative reali vengono analizzate e il sito web dell’Ufficio del Turismo di Val d’Isère viene aggiornato per disattivare funzionalità o contenuti poco utilizzati, poco chiari e/o di scarso valore.

Il pubblico di riferimento del servizio è costituito innanzitutto dai turisti francesi e stranieri che desiderano scoprire Val d’Isère e organizzare il proprio soggiorno, ma anche dalla popolazione locale e dai vacanzieri già sul posto alla ricerca di informazioni aggiornate (apertura delle piste in inverno, attività da svolgere, eventi a cui partecipare, luoghi da visitare, ristoranti, ecc.).

Obiettivi di sviluppo sostenibile

Facilitando l’accesso alle informazioni e alla promozione turistica del proprio territorio, l’Ufficio del Turismo di Val d’Isère contribuisce ai seguenti Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (SDG):

SDG 8: Lavoro dignitoso e crescita economica, in particolare:

• 8.9: Entro il 2030, elaborare e attuare politiche volte a sviluppare un turismo sostenibile che crei posti di lavoro e valorizzi la cultura e i prodotti locali

SDG 11: Città e comunità sostenibili, in particolare:

• 11.4: Rafforzare gli sforzi per la protezione e la conservazione del patrimonio culturale e naturale mondiale
• 11.7: Entro il 2030, garantire a tutti, in particolare alle donne, ai bambini, agli anziani e alle persone con disabilità, l’accesso a spazi verdi e spazi pubblici sicuri
• 11.a: Promuovere la creazione di legami economici, sociali e ambientali positivi tra le aree urbane, periurbane e rurali, rafforzando la pianificazione dello sviluppo a livello nazionale e regionale

Obiettivo di Sviluppo Sostenibile (ODS) 12: Consumo e produzione sostenibili, in particolare:

• 12.2: Entro il 2030, garantire una gestione sostenibile e un uso razionale delle risorse naturali
• 12.b: Sviluppare e utilizzare strumenti di monitoraggio degli impatti sullo sviluppo sostenibile, per un turismo sostenibile che crei posti di lavoro e valorizzi la cultura e i prodotti locali

OSS 13: Misure relative alla lotta contro i cambiamenti climatici, in particolare:

• 13.3: Migliorare l’istruzione, la sensibilizzazione e le capacità individuali e istituzionali in materia di adattamento ai cambiamenti climatici, mitigazione dei loro effetti e riduzione del loro impatto, nonché dei sistemi di allerta precoce

OSS 15: Vita terrestre, in particolare:

• 15.1: Entro il 2030, garantire la conservazione, il ripristino e lo sfruttamento sostenibile degli ecosistemi terrestri e d’acqua dolce e dei servizi ad essi connessi, in particolare foreste, zone umide, montagne e zone aride, in conformità con gli obblighi derivanti dagli accordi internazionali
• 15.4: Entro il 2030, garantire la conservazione degli ecosistemi montani, compresa la loro biodiversità, al fine di sfruttare al meglio i loro benefici essenziali per lo sviluppo sostenibile

Strategia attuata e obiettivi in materia di riduzione o limitazione degli impatti ambientali

La sfida principale è garantire che questo sito web funzioni sui dispositivi più datati possibili e in condizioni di connettività diverse:

• Lavoro sull’UX (esperienza utente) proponendo diverse modalità di accesso ai contenuti: tramite «I nostri suggerimenti» o tramite «I tuoi desideri» (per tematica)
• Navigazione il più intuitiva possibile per ridurre il tempo impiegato nella ricerca di un’informazione
• Tutti i contenuti sono consultabili almeno su dispositivi mobili. Il sito si adatta a schermi di tutte le dimensioni
• Massima compressione di immagini e video
• Proposta di un’alternativa testuale ai video
• Rimozione manuale dei contenuti obsoleti: notizie, eventi in calendario…

Data la specificità dei siti web delle destinazioni turistiche, che devono essere almeno accattivanti e coinvolgenti per suscitare interesse, è difficile, se non impossibile, per l’Ufficio del Turismo di Val d’Isère limitarsi a un numero massimo di richieste al server e a un peso massimo delle risorse per schermo che siano ragionevoli.

Tuttavia, è stato fatto tutto il possibile, in collaborazione con l’agenzia web che ha realizzato il sito www.valdisere.com, per trovare il miglior compromesso tra attrattiva, prestazioni e impatto ambientale.

Profili hardware supportati

L’Ufficio del Turismo di Val d’Isère utilizza le tecnologie più standard possibili. Tutti i browser desktop o mobili devono essere supportati. Pertanto, il sito web dell’Ufficio del Turismo di Val d’Isère è compatibile con qualsiasi dispositivo in grado di eseguire un browser Internet compatibile:

• PC con processore Pentium 4 o superiore, almeno 2 GB di RAM per Windows (requisito minimo per Firefox e Chrome)
• Mac compatibile con macOS X High Sierra o versioni successive (hardware Mac del 2009 o successivo)
• Dispositivo mobile Android 6.0 o versioni successive (dispositivi mobili del 2015 o successivi)
• Dispositivi mobili con iOS 10.3 o versioni successive (dispositivi del 2012 o successivi)

In particolare, il servizio è stato testato (in condizioni reali o tramite emulazione) con esito positivo su:

• Sistemi operativi: Windows 7 e versioni successive, macOS X High Sierra e versioni successive, Linux
• Browser: Chrome/Chromium, Firefox (ultima versione o ESR), Edge, Opera, Safari 11 o versioni successive

Il prodotto garantisce quindi una visualizzazione ottimizzata per diverse risoluzioni:

• Per tutti gli utenti in fase di consultazione: smartphone con risoluzione minima di 360 x 800, tablet e computer
• Dispositivo su cui è ospitato il servizio: tablet con risoluzione minima di 800 x 1080 o computer con risoluzione minima di 1366 x 768

Miglioramenti individuati

• Garantire che il sito web venga visualizzato correttamente su dispositivi mobili di piccole dimensioni e/o di vecchia generazione (criterio 1.6)
• Essere consapevoli e tenere conto dell’impatto ambientale dei componenti dell’interfaccia pronti all’uso e dei servizi di terze parti utilizzati al momento della loro selezione (criteri 2.4 e 2.5)
• Cercare di ottimizzare l’accessibilità e l’utilizzo del sito con connessioni a bassa velocità (criterio 4.1)
• Consentire all’utente di decidere se attivare un servizio di terze parti e di avere il controllo sulla visualizzazione di determinati contenuti, come i file multimediali (criteri 4.5 e 4.19)
• Limitare le richieste al server durante l’inserimento dei dati da parte dell’utente (criterio 4.11)
• Cercare di limitare il numero di domini richiamati (criterio 6.11)
• Disporre di una procedura chiara relativa ai periodi di conservazione dei dati e dei documenti che lo richiedono, nonché alla loro archiviazione e/o cancellazione dopo la scadenza del periodo di conservazione (criteri 7.3 e 7.4)