Les conditions d’accueil et de réservation à Val d’Isère pour l’hiver 2020-2021 :

Mise à jour du 29/09/2020

  • Nous préserverons votre sécurité en nettoyant et désinfectant avec encore plus d’attention que d’habitude, avant votre arrivée, les surfaces les plus fréquemment touchées, à l’intérieur des hébergements, comme dans les communs.
  • Nous nous engageons à respecter les mesures barrières lors de votre arrivée et pendant votre séjour.
  • Nous mettrons à votre disposition des kits d’hygiène pour que vous puissiez, durant votre séjour, prendre soin de vous et… de nous !

Toutes les informations sur notre protocole sanitaire.

 

 

 

 

 

Conditions d’annulations d’hébergement

Mise à jour du 29/09/2020

Dans le cadre de la crise sanitaire du Covid-19, les conditions d’annulations de la Centrale de Réservation de Val d’Isère sont assouplies pour l’hiver 2020-2021.

COVID19 = remboursement 100% garanti

Liste très précise de tous les cas qui seront pris en compte et qui donneront lieu à un remboursement total (déduction faite des éventuels frais bancaires) : (entre parenthèse les justificatifs que nous demanderons)

  • fermeture des frontières par le gouvernement français
  • fermeture des frontières par le gouvernement du pays d’origine du client ou par un pays de transit (lien vers la page officielle d’information)
  • le gouvernement du pays d’origine interdit les voyages non essentiels (lien vers la page officielle d’information)
  • annulations des vols en raison de la covid-19 (courrier ou email de la compagnie aérienne concernée)
  • fermeture des aéroports / gares en France ou dans le pays d’origine (lien vers la page officielle d’information)
  • limitation kilométrique de déplacement autour de votre domicile
  • mise en quarantaine ou quatorzaine (ou toute autre durée de confinement) imposée par la France ou par le pays d’origine (lien vers la page officielle d’information)
  • client testé positif à la Covid19 dans les 14 jours avant l’arrivée (certificat médical)
  • en cas de décret gouvernemental nous obligeant à fermer l’hébergement concerné
  • fermeture de la station et/ou des Remontées Mécaniques liée à la Covid19

Important :

  • Le client doit communiquer à son hébergeur, dès la confirmation de la réservation, le nom et l’adresse permanente de tous les participants pour pouvoir activer ces conditions d’annulation.

Nota :

  • L’adresse (ou les adresses) postale(s) de résidence du (des) client(s) donnée(s) au moment de la réservation faisant foi.
  • Si vous tombez malade lors de votre séjour, les conditions d’annulation habituelles s’appliquent.
  • Pour les Tours Opérateurs, d’autres conditions s’appliquent, merci contacter la Centrale de Réservation 
  • Pour les clients qui le souhaitent, les arrhes et montants déjà réglés pourront être reportés pour un prochain séjour courant hiver 2021-2022.

Tout le détail sur : reservation.valdisere.com

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