Les conditions d’accueil et de réservation à Val d’Isère pour l’hiver 2020-2021 :

Mise à jour du 29/09/2020

• Nous préserverons votre sécurité en nettoyant et désinfectant avec encore plus d’attention que d’habitude, avant votre arrivée, les surfaces les plus fréquemment touchées, à l’intérieur des hébergements, comme dans les communs.
• Nous nous engageons à respecter les mesures barrières lors de votre arrivée et pendant votre séjour.
• Nous mettrons à votre disposition des kits d’hygiène pour que vous puissiez, durant votre séjour, prendre soin de vous et… de nous !

Toutes les informations sur notre protocole sanitaire.

 

 

 

 

 

Conditions d’annulations des hébergeurs

Mise à jour du 01/12/2020

Dans le cadre de la crise sanitaire du Covid-19, les conditions d’annulations de la Centrale de Réservation de Val d’Isère sont assouplies pour l’hiver 2020-2021.

COVID19 = remboursement 100% garanti

Liste très précise de tous les cas qui seront pris en compte et qui donneront lieu à un remboursement total (déduction faite des éventuels frais bancaires) : (entre parenthèse les justificatifs que nous demanderons)

• fermeture des frontières par le gouvernement français
• fermeture des frontières par le gouvernement du pays d’origine du client ou par un pays de transit (lien vers la page officielle d’information)
• le gouvernement du pays d’origine interdit les voyages non essentiels (lien vers la page officielle d’information)
• annulations des vols en raison de la covid-19 (courrier ou email de la compagnie aérienne concernée)
• fermeture des aéroports / gares en France ou dans le pays d’origine (lien vers la page officielle d’information)
• limitation kilométrique de déplacement autour de votre domicile
• mise en quarantaine ou quatorzaine (ou toute autre durée de confinement) imposée par la France ou par le pays d’origine (lien vers la page officielle d’information)
• client testé positif à la Covid19 dans les 14 jours avant l’arrivée (certificat médical)
• en cas de décret gouvernemental nous obligeant à fermer l’hébergement concerné
• fermeture de la station et/ou des Remontées Mécaniques liée à la Covid19

Pour les vacances de fin d’année (Noël / Jour de l’An) ? Nous savons désormais que les remontées mécaniques seront fermées pour les vacances de fin d’année. Toute réservation prise après le 1er décembre pour la période du 15 décembre 2020 jusqu’au 3 janvier 2021, ne pourra pas être annulée en invoquant la clause « fermeture des Remontées Mécaniques ».

Important :

• Le client doit communiquer à son hébergeur, dès la confirmation de la réservation, le nom et l’adresse permanente de tous les participants pour pouvoir activer ces conditions d’annulation.

Nota :

• L’adresse (ou les adresses) postale(s) de résidence du (des) client(s) donnée(s) au moment de la réservation faisant foi.
• Si vous tombez malade lors de votre séjour, les conditions d’annulation habituelles s’appliquent.
• Pour les Tours Opérateurs, d’autres conditions s’appliquent, merci contacter la Centrale de Réservation 
• Pour les clients qui le souhaitent, les arrhes et montants déjà réglés pourront être reportés pour un prochain séjour courant hiver 2021-2022.

Tout le détail sur : reservation.valdisere.com